Nos engagements

Notre engagement pour votre satisfaction

Nous souhaitons vous satisfaire, par la qualité de notre service et par les émotions que suscitent nos albums.

Nos albums sont magnifiques, de par leur fond, que nous vous aidons à composer, et de par leur forme. Ils sont souvent considérés, par les personnes auxquelles ils sont offerts, parmi les plus beaux cadeaux de leur vie.

Soyez assurés que nous avons à cœur de vous répondre vite et bien. Pour tout conseil, interrogation, suggestion, nous vous invitons à nous contacter, tous les jours ouvrés de 8h à 18h, par téléphone ou par courriel.

Notre engagement pour la protection de notre planète

Le site Reliez‑vous est entièrement développé et administré en France, en région Aura (Auvergne-Rhône-Alpes). Notre partenaire Flexilivre imprime nos albums en France, dans le respect des labels PEFC et Imprim'Vert.

Toutes nos orientations technologiques aspirent à la sobriété en énergie :

• compression des images dans la taille minimale nécessaire à leur impression,
• non duplication des données sur des serveurs redondants,
• non usage de données audio ou vidéo (malgré la « pression du marché »).

Le bilan carbone d'un album de 24 pages, tout compris, est estimé à 3 kg CO2e.

Notre engagement pour la protection de vos données

Nous avons entièrement imaginé et développé le site Reliez‑vous afin de vous offrir un service et vos données sont utilisées exclusivement à cet usage. En un mot, vos données sont conservées en sécurité et ne sont jamais divulguées.

Pour entrer davantage dans les détails :

• nous mettons tous nos moyens en œuvre pour assurer la confidentialité et la protection de vos données,
• nous ne partageons vos données qu'avec :
  • le service Monetico ou PayPal, pour la part strictement nécessaire au paiement des commandes,
  • notre partenaire Flexilivre, pour la part strictement nécessaire à l'impression et l'expédition des albums,
• nous n'utilisons que les cookies strictement nécessaires au fonctionnement et, avec votre accord, à la mesure de l'audience de notre site.

Ainsi, nous vous garantissons que jamais, par notre responsabilité, vous ne retrouverez « égarés » dans notre vaste monde (entre autres) : votre adresse de courriel, une part du contenu de vos albums ou des traces de votre navigation sur notre site…

Pour de plus amples informations, voir nos politique d'utilisation des cookies et politique de confidentialité.